هسته خوش امدید از Ballard Food Bank

نویسنده داوطلب، Kara Wistoe

هر چهارشنبه از ساعت ۱۰ صبح تا ۴ بعد از ظهر، مشتریان با چهره خندان کریستن ویتستاک استقبال می شوند. به عنوان یک داوطلب میز پذیرش، او نقش مهمی در حفظ عملکرد صاف بانک غذا دارد. خانواده های جدید هر روز می ایند و کریستن و دیگر داوطلبان پذیرش اغلب اولین تماس انها هستند. "ما چهره سازمان هستیم،" کریستن می گوید، که به مدت پنج سال در میز داوطلب شده است.

کریستن به سوالات پاسخ می دهد و قوانین را در این منطقه شلوغ در ورودی بانک غذا توضیح می دهد. او مشتریان را به سمت بازار و کافه مهربانی هدایت می کند، جایی که می توانند از دوشنبه تا پنجشنبه یک وعده غذایی گرم و کیسه های غذای بدون اشپز برای کسانی که به اشپزخانه دسترسی ندارند، دریافت کنند. او مشتریان جدیدی را برای خدمات غذایی ثبت می کند و تعداد افرادی را که وارد می شوند، شمارش می کند. این امار برای تعیین اینکه چه مقدار و چه نوع غذایی را سفارش دهید، از جمله مقدار گلوتن، کم سدیم، گیاهخواری و سایر وعده های غذایی ویژه برای مشتریان با محدودیت های غذایی استفاده می شود.

کارکنان میز جلو نیز اطلاعات در مورد منابع حیاتی موجود از طریق ارائه Ballard Food Bank. "اکثر افراد جدید همه چیزهایی را که ما ارائه می دهیم درک نمی کنند - مانند خدمات میز، la renta و کمک های اب و برق، کوپن های شناسایی، بلیط اتوبوس و سایر منابع غیر غذایی. ما همچنین اژانس های شریک داریم که به مشتریان در مرکز منابع ما با مراقبت از دامپزشک رایگان، واکسیناسیون، غربالگری سلامت و خدمات مسکن و بهداشت روانی کمک می کنند، "سارا هوتولا، مدیر بانک غذا می گوید. داوطلبان ما با لبخند دوستانه و گفتگو از انها استقبال می کنند تا همه احساس خوش امدگویی، ارامش و راحتی کنند.

کریستن ویتستاک در بازار جامعه ازاد ما.

فراتر از ارائه شرح پروتکل و خدمات بانک غذا، میز پذیرش ممکن است اولین گام به سوی ارتباط شخصی باشد. سارا می گوید: "تعداد اشک های قدردانی پس از دریافت کمک یا حمایت همیشه در رشته های قلب من می کشد." "من اخیرا با مشتری قدیمی در میز جلو صحبت کردم. او گفت که فرصتی برای حرکت به یک کشور دیگر پیش امده است. او در مورد ان فکر کرد و متوجه شد که نمی تواند بانک غذا را ترک کند. این برای او بسیار مهم بود و او در چند دهه گذشته حمایت زیادی در اینجا دریافت کرده است. او گفت که نمی تواند زندگی خود را بدون امدن به اینجا تصور کند. این واقعا نشان می دهد که چقدر از جامعه این مکان برای مردم است. "  

اگر علاقه مند به داوطلب شدن هستید، یک درخواست انلاین را پر کنید. داوطلبان پذیرش هر هفته یا چند بار در ماه به یک برنامه تنظیم شده متعهد می شوند. کریستن توصیه های خود را برای داوطلبان جدید در این نقش مهم به اشتراک می گذارد. "شما نیاز به یک مقدار زیادی از شفقت به کار در میز جلو. شما متوجه می شوید که بسیاری از مردم دسترسی زیادی به غذا ندارند. شما باید چند وظیفه ای داشته باشید، به خوبی با استرس مقابله کنید و حس شوخ طبعی را حفظ کنید. شما باید از تعامل با همه نوع افراد لذت ببرید. میز پذیرش جایی است که اکثر مردم اولین ارتباط خود را با بانک غذا دارند و من از به اشتراک گذاشتن همه چیزهایی که باید ارائه دهیم لذت می برم. "